Kundenservice Kontakt

Wie können wir dir weiterhelfen?

VIVIRY Online-Shop

Wenn Du Fragen zu Deiner Bestellung hast, kannst Du Dich gerne an unseren Kundenservice wenden. Gerne helfen Dir auch, wenn du Fragen zu einem bestimmten Produkt hast.

E-Mail: kundenservice[at]viviry.de

HOTLINE: 030 / 45 95 67 69

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 10:00 – 18:00 Uhr für Dich da.

VIVIRY Filialen in Deutschland

Möchtest Du mit einer unserer Filialen in Kontakt treten oder benötigst weitere Informationen zum Geschäft, so findest Du hier die Kontaktdetails der VIVIRY Abendkleider Geschäfte.

 

Covid-19 Update - Informationen zu Deinem Besuch bei VIVIRY

BITTE BEACHTE UNSERE ALLGEMEINEN COVID-19 HINWEISE FÜR DEN BESUCH DER FILIALEN. WIR BITTEN DICH BEI DEINEM BESUCH EINE FFP2 MASKE ZU TRAGEN SOWIE DIE AKTUELLEN REGELUNGEN DER BEHÖRDEN ZU BEACHTEN. SO KÖNNEN JE NACH REGION UND INZIDENZLAGE (MINDESTENS) 3G REGELN SOWIE BESCHRÄNKUNGEN BEI DER BESUCHERANZAHL HERRSCHEN. EIN TERMIN IST FÜR DEINEN BESUCH NICHT ERFORDERLICH.

 

 

Wir bitten jedoch um Verständnis, dass wir zur Zeit noch verkürzte Öffnungszeiten haben. Aktuell sind wir je nach Standort verstärkt am Freitag und Samstag für dich da, aber versuchen dir deinen Besuch auch an anderen Tagen zu ermöglichen. Schreibe uns gerne eine E-Mail mit deinem Wunschtermin und deiner Telefonnummer. Wir melden uns zeitnah und versuchen dir deinen Wunschtermin zu ermöglichen. E-Mail: kundenservice[at]viviry.de oder schreibe direkt an die jeweilige Filiale.

E-Mail: kundenservice[at]viviry.de oder schreibe direkt eine Filiale an.
Hotline Kundenservice: 030 45 95 67 69 (Mo-Fr 10-18h) 

Individuelle Beratung per Telefon oder Video

Wenn du bei Deiner Entscheidung zum Traumkleid Unterstützung benötigst, buche gerne Deinen exklusiven Beratungstermin per Telefon/Video. Unser Team steht dir gerne mit Rat und Styling Ideen zur Seite.

Rückruf-Option

Vereinbare gerne einen individuellen Rückruf. Falls Du beispielsweise Fragen zum Produkt, dem Versand oder der Lieferung hast, schreibe uns eine E-Mail mit Deiner Telefonnummer an kundenservice[at]viviry.de. Gerne kannst du auch eine präferierte Zeit angeben. Wir rufen gerne zurück.

VIVIRY Einzigartigkeitsversprechen - Sei so einzigartig wie dein Kleid

Unser Wunsch ist es, dass du dich in deinem Abendkleid oder Ballkleid wohlfühlst. Damit du in deinem Abendkleid auch deine Individualität betonen kannst, haben wir schon kurz nach unserer Gründung im Jahre 2004 das Einzigartigkeitsversprechen erfunden und seitdem stetig verfeinert. Mit dem Einzigartigkeitsversprechen wollen wir, dass du als einzige in deinem Traumkleid bei deinem Anlass erscheinst und so unangenehme Doppelgänger-Begegnungen gekonnt aussparst. Die anfänglich per Hand geführten Listen wurden mittlerweile durch eine unternehmensweite anonymisierte Datenbank ersetzt. Dadurch sind alle unsere Filialen sowie der Online-Shop vernetzt und du kannst sichergehen, dass wir dein Traumkleid nicht zufällig in einer anderen Filiale für deinen Anlass verkaufen. Schau dir gerne weitere Details zum VIVIRY Einzigartigkeitsversprechen an.

Häufige Fragen und Antworten

Wenn Du eine individuelle Frage hast, so beraten wir Dich sehr gerne telefonisch oder schreibe uns einfach per E-Mail an. Andere häufig gestellte Fragen haben wir für Dich in einer Übersicht zusammengefasst. Hier findest Du die häufig gestellten Fragen und unsere Antworten

Fragen zu Zahlung und Versand

Wenn Du ein Produkt im Online-Shop bestellen möchtest und Fragen zum Zahlungsmittel oder dem Versand hast, so schau Dir gerne und Zahlungs- und Versandbedingungen an.

Wiederruf und Rückgabe Deiner Bestellung

Bist Du nicht zufrieden mit Deiner Bestellung und möchtest diese zurückschicken? Hier haben wir Antworten zur Warenrückgabe für Dich vorbereitet. Wie und unter welchen Bedingungen Du Deine Bestellung wiederrufen kannst, findest Du dagegen in unserer Widerrufsbelehrung.

Der Schutz Deiner Daten ist uns wichtig

Hinweise zur Verarbeitung Deiner Angaben findest Du in unserer Datenschutzerklärung.

Wer ist VIVIRY und was macht uns aus?

Wir sind ein Berliner Familienunternehmen und widmen uns seit 2004 ausgiebig der zauberhaften Welt der Abendmode. Wir haben es uns zum Ziel gemacht deutschlands führender Anbeiter für Abendmode zu werden und arbeiten intensiv daran unsere Kundinnen glücklich zu machen. Im Vordergrund steht dabei insbesondere ein Grundsatz: Wir wollen glückliche Menschen sehen - und das ganzheitlich bezogen auf unsere Kundinnen und auf unsere Mitarbeiter. Zudem sehen wir unsere Verantwortung als Abendkleider Spezialist darin Dir das beste Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten und unser Know-How beispielsweise in der Beratung mit Dir zu teilen, damit Du Dein perfektes Traumkleid findest. Mehr dazu erfähst Du im Bereich Über VIVIRY.
VIVIRY zaubert Komplimente.

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